覆盖现状分析
上海90%以上的居民小区已完成联通宽带网络覆盖，外环内区域实现光纤到户全覆盖。用户可通过联通官网或客服热线查询具体小区覆盖状态，部分老旧小区需提前预约线路改造。
安装流程详解
- 官网/APP提交安装申请
- 客服48小时内上门勘测
- 签订服务协议并缴费
- 专业团队3个工作日内完成安装
浦东新区等区域提供当日申请次日安装的加急服务，需额外支付100元加急费。
常见问题解答
- 最低带宽要求：30M起步
- 设备押金：光猫押金200元（可退还）
- 共享带宽：独立IP需升级商务套餐
费用与套餐说明
| 带宽 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | 129 | 24个月 |
| 500M | 159 | 24个月 |
用户评价汇总
根据2023年第三方调研数据，78%的用户对安装时效表示满意，主要投诉集中在部分郊区小区周末安装排期较长。网络稳定性评分达4.2/5分，客服响应速度仍需改进。
上海联通宽带已建立较完善的小区覆盖体系，线上申请与标准化安装流程大幅提升办理效率。建议优先通过官方渠道查询实时覆盖信息，新用户可选择包含路由器的合约套餐规避设备兼容问题。
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