一、退订前需满足的条件
- 宽带合约期已满，未自动续约
- 提前解约需支付违约金（合约期内）
- 账户无欠费且已结清当月费用
二、准备所需材料
办理退订需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 电信光猫、机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上申请退订流程
通过中国电信APP操作：
- 登录「我的账户」选择「业务办理」
- 进入「宽带服务」选择「退订申请」
- 上传身份证照片并填写退订原因
- 等待客服3个工作日内电话确认
四、线下营业厅办理步骤
推荐前往指定主营业厅：
- 取号排队并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结算可能产生的违约金或费用
- 获取退网确认单并保留回执
五、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 设备损坏需按价赔偿（光猫200-500元）
- 退订后原电话号码可能无法保留
- 次月10日前完成最终费用结算
结论：南宁电信宽带退订需提前确认合约状态，准备完整材料并选择线上/线下方式办理。建议优先通过官方APP提交申请，若涉及设备退还或违约金支付，推荐线下营业厅当面处理以确保流程完整。
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