密码找回方法总览
上海电信宽带用户可通过以下三种方式找回密码：
- 通过官网自助服务系统验证找回
- 拨打10000号客服热线重置
- 携带身份证至营业厅办理
官网登录入口说明
官方登录入口地址为：
登录后点击”宽带服务”-“密码管理”即可进入相关操作界面。
自助找回密码步骤
- 访问官网并登录账号
- 进入用户中心选择密码重置
- 验证预留手机或身份证信息
- 设置并确认新密码
人工客服协助方式
当自助服务失败时，可拨打24小时客服热线：
10000（按语音提示选择宽带服务）
客服人员将核对身份信息后协助重置密码。
安全注意事项
- 定期修改默认初始密码
- 勿向他人泄露验证码
- 建议开启二次验证功能
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