断网常见原因
国安广电宽带网络中断可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器设备过热或断电
- 光纤线路物理损伤或弯折过度
- 区域网络设备升级维护
- 用户端账户欠费或异常
快速恢复方法
按以下步骤进行基础排查：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 登录官网查询账户状态
- 测试其他设备联网能力
联系客服步骤
自主排查无效时建议：
- 拨打24小时服务热线96655
- 通过官方APP提交故障工单
- 微信公众号实时报修
预防措施建议
降低断网概率的注意事项：
- 定期清理设备散热孔
- 避免光纤接口接触液体
- 设置自动扣费避免欠费
- 重要时段备用4G网络
通过系统化排查可解决80%以上的常见断网问题，遇到区域性故障时请及时关注国安广电官方状态通报。建议用户保存本指南以备急需。
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