问题现状
近期南宁市多个城区电信宽带用户反映，网络连接频繁中断，单日断网次数高达3-5次，尤其在青秀区、西乡塘区等人口密集区域问题突出。受影响用户表示，断网持续时间从10分钟到2小时不等，严重影响工作和生活。
故障原因分析
根据技术部门初步排查，主要问题集中在：
- 光缆主干线路老化导致信号衰减
- 核心机房设备过载运行
- 暴雨天气引发局部节点故障
| 日期 | 高峰断网时段 |
|---|---|
| 10月15日 | 19:30-21:15 |
| 10月16日 | 14:00-15:40 |
修复进展时间线
- 10月12日：启动全市网络健康检测
- 10月15日：完成青秀区光缆更换
- 10月17日：增派3组应急维修团队
用户应对建议
临时解决方案包括：
- 重启光猫和路由器
- 错峰使用重要网络服务
- 拨打10000号登记故障
官方回应与承诺
南宁电信发言人表示，已启动三级应急响应，预计在10月25日前完成核心区域设备升级，并承诺对受影响用户按断网时长进行费用补偿。
尽管当前维修工作持续推进，但彻底解决网络稳定性问题仍需系统性改造。用户需持续关注官方通报，同时建议备份重要网络服务方案。
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