转网前准备
确认当前移动宽带合约状态，建议在合约到期前30天办理转网。准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 移动宽带开户协议
- 光猫/机顶盒等设备
退订移动宽带
通过以下步骤完成退订：
- 拨打10086转人工客服申请注销
- 携带设备到指定营业厅办理
- 获取退网业务受理单
办理电信宽带
推荐两种办理方式：
- 线上：登录中国电信网上营业厅
- 线下：前往民族大道营业厅
设备处理指南
原移动设备需在退网时归还，新装电信宽带包含：
- 千兆智能光猫
- IPTV机顶盒（可选）
- 免费上门安装服务
注意事项
建议保留原宽带账户余额转移凭证，注意业务生效时间间隔（建议保留3天空窗期），提前备份重要网络设置。
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