一、办理方式选择
- 中国电信官方网站/APP在线办理
- 南宁市指定营业厅现场办理
二、准备材料清单
办理套餐更换需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定手机号码验证
- 原有光猫设备（如需更换）
三、线上办理步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「宽带专区」服务
- 选择「套餐变更」选项
- 验证身份信息并提交申请
四、线下营业厅办理
推荐南宁主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 民族大道营业厅 | 青秀区民族大道88号 |
| 西乡塘服务中心 | 西乡塘大学东路12号 |
五、常见问题解答
- Q: 套餐变更何时生效？
A: 次月1日自动生效 - Q: 原有合约未到期如何处理？
A: 需支付违约金解除原合约
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