办理前准备
需携带本人身份证原件、移动宽带解约证明（非必需但建议准备）、近期话费账单。建议提前通过电信官网查询覆盖区域，确认新地址支持电信宽带安装。
- 有效身份证件
- 原宽带账户信息
- 房屋产权证明/租赁合同
线上预约流程
- 登录中国电信广西网上营业厅
- 选择”携号转网”服务专区
- 提交原移动宽带账户信息
- 选择新宽带套餐并支付定金
线上申请后2小时内会有客服电话确认安装细节，建议保持手机畅通。
线下办理步骤
携带材料至电信营业厅办理携转业务，需签署《宽带服务协议》并缴纳设备押金。重点注意：移动宽带账户需提前结清费用。
- 号码保留需满足网龄要求
- 光猫设备需兼容检测
业务生效周期
完整流程通常需要3-7个工作日：
- 资料审核（1工作日）
- 移动侧解绑（1-3工作日）
- 电信设备安装（预约后48小时内）
注意事项
- 避免月末高峰期办理
- 保留原宽带解约凭证
- 确认违约金计算方式
特殊套餐用户需注意合约期限制，建议提前咨询10000号确认转网资格。
通过线上预约与线下办理相结合的方式，南宁用户可在1周内完成移动转电信宽带的全流程。实际耗时受材料准备完整度、安装排期等因素影响，建议提前做好全流程规划。
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