办理前准备
在西乡塘区申请电信宽带需提前确认：
- 所在小区是否为电信网络覆盖区域
- 准备身份证原件及复印件
- 确定办理地址的门牌号信息
申请流程
- 通过电信营业厅或官网查询套餐
- 在线/线下提交申请材料
- 等待48小时内预约安装
费用标准
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129 |
| 融合套餐 | 500M | 169 |
| 千兆极速 | 1000M | 299 |
安装步骤
工程师上门后将完成：
- 光纤入户施工
- 光猫设备调试
- 网络连通测试
常见问题
用户咨询最多的问题：
- 安装是否需要额外收费？
- 合约期未满如何退订？
- 报修响应时间要求
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认套餐包含设备押金条款
- 保留业务受理单凭证
- 核对合同期违约金说明
建议用户通过官方渠道办理业务，提前了解套餐细则。西乡塘区多数区域支持次日达安装服务，高峰期建议错峰预约。
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