一、办理流程
用户可通过线上预约或线下营业厅两种方式办理电信宽带。线上需登录中国电信官网选择套餐并提交申请，线下需携带材料至指定网点办理。
- 选择适合的宽带套餐
- 准备有效身份证明材料
- 提交申请并等待安装确认
二、所需材料清单
办理宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行卡/现金（用于费用支付）
三、套餐费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元/月 |
| 5G融合套餐 | 1000M | 159元/月 |
四、线下办理网点
西乡塘区主要服务网点：
- 大学东路营业厅（地铁1号线直达）
- 衡阳西路智慧体验店
五、常见问题解答
- 安装需要多久？
- 申请成功后48小时内完成安装
- 能否迁移宽带？
- 需支付100元迁移服务费
通过线上或线下渠道均可快速办理电信宽带，建议提前准备完整材料并选择合适的套餐类型，办理过程中如有疑问可拨打10000号咨询。
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