办理流程概述
云南移动提供”不换号办理流量卡”服务,用户可在保留原手机号的基础上叠加流量套餐。整个流程包含资费查询、套餐选择、实名认证三个核心环节,办理完成后需进行SIM卡激活。
准备材料清单
- 有效期内的身份证原件
- 已实名认证的移动手机卡
- 支持4G/5G网络的手机设备
- 手机服务密码(6位数字)
线上办理方式
- 登录中国移动APP,进入”套餐办理”页面
- 选择”叠加包”分类下的流量套餐
- 完成人脸识别实名认证
- 支付成功后获取电子受理单
线下营业厅办理
携带材料至移动自营营业厅,通过自助服务机选择”套餐变更”业务。工作人员将协助完成以下流程:
步骤 | 耗时 |
---|---|
身份核验 | 5分钟 |
套餐选择 | 8分钟 |
协议签署 | 3分钟 |
流量卡激活步骤
- 收到新SIM卡后拨打10086转人工服务
- 提供身份证后四位验证身份
- 按提示发送”KM”至10086激活
- 重启手机完成网络注册
注意事项
- 月末最后两日可能无法立即生效
- 合约期内套餐不可降档
- 副卡用户需主卡持有人办理
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