官方渠道查询
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- 访问www.10010.com
- 在首页搜索栏输入”5G亿通客服”
- 进入产品详情页查看联系方式
手机应用查询
通过中国联通APP查询的具体方法：
- 打开手机应用商店下载最新版APP
- 登录后点击”我的”-“帮助与客服”
- 在智能客服窗口输入”5G亿通专线”
线下营业厅查询
实体营业厅查询需注意：
- 携带有效身份证件
- 查询营业厅服务时间
- 优先选择标有”5G专席”的网点
电话自助查询
拨打统一客服热线：
- 拨打10010按1选择普通话
- 按5进入5G业务专线
- 按3转接人工服务
其他辅助方式
通过第三方平台获取帮助：
- 微信公众号在线客服
- 支付宝生活号咨询服务
- 电商平台官方旗舰店客服
本文提供了五种官方认证的查询渠道，建议优先使用手机应用和官方热线进行咨询。遇到复杂问题时，建议保留通话记录或在线咨询截图作为凭证。
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