一、检查基本设置
首先确认电信卡的移动数据功能是否已启用：
- 进入手机设置 > 双卡与移动网络
- 确保电信卡的「启用数据流量」开关已打开
- 检查APN设置是否正确（建议使用运营商默认配置）
二、验证网络信号
信号强度直接影响流量功能可用性：
- 观察状态栏信号强度指示（建议≥3格）
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
- 在设置中手动选择运营商
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置或检查SIM卡 |
| 2-3格 | 尝试重启手机 |
| 满格 | 排查其他设置 |
三、SIM卡状态确认
排除物理接触不良问题：
- 尝试交换双卡槽位置
- 用酒精棉片清洁SIM卡金属触点
- 在其他设备中测试该SIM卡
四、排除软件冲突
系统异常可能导致功能失效：
- 进入安全模式测试
- 重置网络设置
- 检查系统更新
五、硬件故障排查
当排除所有设置问题后：
- 检测手机基带版本是否正常
- 联系售后进行射频电路检测
- 确认手机是否支持电信频段
建议按照「先软后硬」的原则逐步排查，80%的流量故障源于APN设置错误或双卡优先级配置问题。当遇到持续性故障时，可携带设备至运营商网点进行专业诊断。
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