一、办理材料准备
在合肥办理广电宽带业务需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴费凭证（水电费单等）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
二、办理方式选择
用户可通过两种渠道办理广电宽带：
- 线下营业厅办理
- 官方网站/APP在线申请
三、线下办理流程
线下办理需遵循以下步骤：
- 携带材料至广电营业厅（合肥市设有多处服务网点）
- 填写《宽带业务受理单》
- 选择带宽套餐及合约期限
- 缴纳安装费用并签署协议
四、线上办理指南
通过官方网站办理流程：
- 访问安徽广电官网业务办理页面
- 上传身份证扫描件及地址证明
- 在线支付首期费用
- 预约安装时间段（24小时内客服确认）
五、安装注意事项
安装当日需确保：
- 预留2小时现场配合时间
- 室内已预埋网线接口
- 确认设备摆放位置
| 项目 | 服务范围 |
|---|---|
| 布线长度 | ≤15米（超长需另收费） |
| 设备调试 | 包含路由器设置 |
办理广电宽带需提前准备身份及住址证明文件，根据需求选择线上或线下办理渠道，安装前做好必要准备可有效提升办理效率。建议保留业务受理单及客服联系方式以便后续服务。
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