一、申请前准备
申请前需确认安装地址是否在南山电信网络覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。建议提前测量安装位置与光纤接口的距离，确保线路可正常接入。
二、办理方式选择
用户可通过以下渠道办理：
- 线上办理：官网/微信公众号在线申请
- 线下办理：营业厅柜台服务
- 电话预约：客服专员上门办理
三、所需材料清单
| 个人用户 | 企业用户 |
|---|---|
| 身份证原件及复印件 | 营业执照副本 |
| 房产证明/租赁合同 | 法人身份证 |
| 预存费用银行卡 | 企业公章 |
四、安装注意事项
- 提前清理设备安装区域
- 确保有可用电源插座
- 预留2小时安装时间窗口
五、常见问题解答
- 问：安装需要多久？答：通常3个工作日内完成
- 问：可否自带路由器？答：支持第三方设备接入
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