一、官方查询渠道
- 官方客服热线：0536-96655（24小时服务）
- 广电网络官网在线客服系统
- 微信公众号”山东有线”人工服务
二、线下咨询地点
辖区设有3个营业网点可现场咨询：
- 凤凰大街营业厅：坊子区凤凰大街389号
- 龙泉路服务站：龙泉小区商业街12号
- 新区政务中心：双羊街政务大厅B12窗口
三、安装流程说明
宽带安装具体步骤：
- 致电客服预约安装时间
- 准备身份证件及房产证明
- 工程师上门勘测布线
- 设备调试与网络测试
四、常见问题解答
- 安装费用：新装用户首年免收安装费
- 办理时限：工作日内24小时响应
- 服务范围：覆盖坊子区所有街道社区
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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