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电话自助查询方式
已安装广电宽带的用户可通过以下方式快速获取服务：
- 拨打96123转接人工服务
- 绑定手机号发送短信”KF”至10659001
营业厅现场咨询
坊子区设有3个实体营业网点，地址如下：
- 凤凰大街旗舰店：坊子区政服务中心东侧
- 龙泉路社区服务站：龙泉小区南门商业街
线上渠道获取帮助
关注”坊子广电服务”微信公众号，在对话框输入”客服”即可获取最新联系方式，同时可在线提交报修工单。
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