查询方式汇总
坊子区广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 拨打全区统一客服热线：0536-7654321
- 登录官方网站「服务支持」栏目查询
- 关注「坊子广电网络」微信公众号自助查询
营业厅办理流程
线下办理需携带有效证件前往服务网点：
- 准备身份证原件及复印件
- 选择宽带套餐类型（50M/100M/200M）
- 填写业务申请表
- 签订服务协议
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 总服务厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区网点 | 9:00-17:30（周末休息） |
线上办理渠道
通过数字化平台可完成全流程办理：
- 官方网站「在线报装」系统
- 微信小程序「坊子智慧广电」
- 支付宝生活号自助服务
常见问题解答
用户高频咨询问题解决方案：
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 故障报修响应时间≤2小时
- 合约期内支持套餐升级
坊子区广电宽带提供线上线下多渠道服务，用户可根据需求选择电话查询、营业厅办理或线上自助服务。建议办理前通过官方渠道确认最新资费标准，业务办理后保留好协议单据以备查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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