一、查询准备材料
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 抖音账号绑定的手机号码
- 订单编号（可在购买成功页查看）
- 收货人身份证后四位
二、通过抖音APP查询
登录抖音APP按以下步骤操作：
- 进入「我」-「我的订单」页面
- 选择「流量卡订单」分类
- 点击「查看物流及详情」
三、通过联通官网查询
可访问中国联通网上营业厅：
- 登录联通官网（www.10010.com）
- 进入「订单中心」-「号码卡订单」
- 输入抖音订单关联的手机号验证
四、联系客服查询
若自助查询失败，可通过以下方式联系客服：
- 抖音客服热线：95152
- 联通官方客服：10010
- 在线客服（抖音APP内）
五、常见问题处理
如遇以下情况建议及时处理：
- 订单状态超过3天未更新
- 物流信息与实际不符
- SIM卡激活失败
通过上述多种渠道可实时跟踪订单状态，建议优先使用官方APP查询。如遇异常情况，请及时联系对应平台的客服人员处理，并保留好相关订单凭证以便快速解决问题。
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