维修服务电话
南川区电信宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打官方维修热线：10000或区域专属服务电话023-71412345。7×24小时客服将为您登记报修单并安排工程师处理。
故障自查步骤
在报修前建议完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认宽带费用缴纳状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备连接情况
线上报修流程
通过中国电信APP报修的操作指引：
- 登录后进入「服务」-「宽带报障」
- 拍摄并上传设备指示灯状态
- 选择预约维修时间段
注意事项
为确保高效维修请注意：
- 保持报修电话畅通
- 提前清理设备周边障碍物
- 准备好宽带开户证件
通过拨打10000号或区域服务电话，配合有效的故障描述与自查，南川区电信用户可快速获得专业技术支持。建议保存本文所述联系方式以备急需。
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