维修电话查询方式
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 查看最近收到的电信账单底部联系信息
- 登录电信网上营业厅查询本地维修站
官方网站查询
访问中国电信南川分公司官网(www.cq189.cn/nanchuan),在「服务支持」栏目中:
- 点击「维修服务」查看联系方式
- 使用智能机器人获取实时帮助
- 下载维修服务网点分布图
手机APP操作指南
通过「中国电信」APP查询维修服务的步骤:
- 登录APP后进入「我的服务」页面
- 选择「宽带报障」功能模块
- 系统将自动显示所在区域维修电话
线下营业厅服务
南川区设有3个电信自营服务网点,营业时间内可现场获取帮助:
网点名称 | 地址 | 工作时间 |
---|---|---|
中心营业厅 | 南川区新华路12号 | 8:30-18:30 |
西城营业厅 | 南大街88号 | 9:00-17:30 |
常见问题自助解决
遇到网络故障时可先尝试以下操作:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用APP进行网络诊断
通过多渠道查询维修电话并利用自助服务功能,可快速解决大部分宽带问题。如遇复杂故障,建议直接联系专业维修人员处理。
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