一、官方渠道查询
最直接的获取方式是通过坊子广电宽带官方网站查询。首页”服务支持”栏目中明确标注了7×24小时报修电话:
- 企业总机:400-XXX-XXXX
- 紧急故障专线:400-XXX-XXXX
二、自助服务平台
关注官方微信公众号”坊子广电服务”,通过以下步骤快速获取:
- 进入公众号菜单栏”我的服务”
- 选择”故障报修”功能
- 系统自动推送属地维修站电话
三、营业厅现场获取
全市12个营业厅均提供纸质服务指南,其中包含分区域报修电话:
- 新华路营业厅:新华路78号
- 凤凰街营业厅:凤凰街22号
四、注意事项
为保障服务效率,请注意以下事项:
- 报修时需提供宽带账号或身份证号
- 夜间报修需选择”紧急故障”专线
- 保留通话记录以备服务追踪
通过多渠道协同配合,用户可以快速获取有效报修电话。建议优先使用微信公众号实现一键报修,遇到复杂故障时可直接拨打属地维修专线。
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