套餐全面升级
2023年云南移动宽带推出全新融合套餐体系，重点优化：
- 家庭套餐带宽提升至300M起步
- 5G移动流量与宽带绑定比例增加30%
- 新增8K影视专区免费观影权益
资费结构调整
采用阶梯式定价策略，具体资费变化如下：
| 套餐类型 | 2022年 | 2023年 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68 | 58 |
| 尊享版 | 128 | 118 |
新增增值服务
推出三大特色服务模块：
- 智能家居安防包年服务
- 企业专线保障服务
- 游戏加速专属通道
办理流程优化
实施数字化服务升级：
- 线上自助报装系统上线
- 24小时智能客服响应
- 电子合约在线签署功能
客户权益提升
强化用户保障体系：
- 免费移机次数增至2次/年
- 故障报修4小时响应承诺
- 老用户续约赠送3个月云存储
本次升级通过技术赋能和服务创新，构建了更高效的网络服务体系。资费下调与带宽提升的组合策略，配合数字化服务矩阵的完善，标志着云南移动宽带正式进入智能服务新阶段。
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