查询方式概览
用户可通过以下三种主要方式查询流量余额及有效期：
- 发送短信指令查询
- 登录运营商手机APP
- 拨打客服热线查询
短信快捷查询
移动/联通用户可编辑指定代码发送至运营商：
- 中国移动：发送
CXLL至 10086 - 中国联通：发送
CXLL至 10010
系统将在30秒内以短信形式反馈剩余流量及到期时间。
官方APP查询
通过运营商官方APP查询的步骤：
- 打开「中国移动」或「中国联通」APP
- 登录个人账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「剩余流量」板块
有效期说明
流量有效期分为两种类型：
- 月度套餐：每月1日0点重置
- 定向流量包：按订购周期计算
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到短信回复 | 检查信号状态后重试 |
| APP显示延迟 | 退出账号重新登录 |
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