办理条件
上海电信宽带用户需满足以下条件方可办理异地销户：
- 合约期已满且无欠费
- 设备（光猫、机顶盒等）需保持完好
- 账户实名认证信息完整有效
准备材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证原件及正反面复印件 |
| 委托证明 | 公证处授权书（代办需要） |
| 设备清单 | 宽带终端设备归还确认单 |
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”宽带专区-销户服务”
- 填写设备归还快递信息
- 视频身份验证（需人脸识别）
线下代办流程
委托他人办理需按以下步骤操作：
- 提前3个工作日电话预约
- 受托人携带双方身份证件
- 现场签署设备交接单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务受理回执单
- 设备缺失需赔偿折旧费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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