安装前准备
在申请广电宽带前，用户需确认所在小区已覆盖广电网络。可通过官网查询或拨打服务热线0546-88881234进行咨询。建议提前测量室内网络接口位置，确定光猫安装区域。
办理流程
- 前往广电营业厅（垦利区中兴路32号）提交申请
- 选择宽带套餐并签订服务协议
- 缴纳设备押金及首期费用
- 预约上门安装时间
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金/移动支付）
安装时间
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通安装 | 3个工作日内 |
| 加急安装 | 24小时内 |
实际安装时长受天气、线路复杂度等因素影响，农村地区可能延长1-2天。
常见问题
安装后遇到网络问题可拨打维护电话0546-88885678，工程师将在4小时内响应。首次调试包含免费网络布线服务（长度不超过15米）。
垦利区广电宽带安装流程规范透明，通过线上线下结合方式提升服务效率。建议用户提前准备材料并错峰办理，通常整个流程可在3-5个工作日内完成。
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