检查账户余额
登录中国联通APP或官网，在「账户中心」查看余额是否欠费。若余额不足可能导致自动停机，需及时充值恢复。
查询套餐使用情况
通过以下方式核查流量使用量：
- 发送短信「CXLL」至10010
- 在联通营业厅查询「套餐余量」
- 使用官方APP实时监控功能
验证手机状态
确认手机未处于以下异常状态：
- SIM卡物理损坏
- 设备网络设置错误
- 基站信号覆盖问题
联系客服咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择「停机复机」服务
- 提供身份证信息验证
- 查询具体停机原因代码
自助服务恢复使用
通过官方渠道完成复机操作：
- 登录网上营业厅「服务大厅」
- 选择「停复机管理」模块
- 提交实名认证信息
- 等待系统自动处理
通过系统化排查余额、套餐、设备状态等关键环节，结合官方提供的多种查询渠道，可快速定位停机原因并完成服务恢复。建议用户定期关注流量使用情况，避免突发停机影响正常使用。
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