查询途径总览
- 企业官方网站查询
- 纸质账单底栏
- 营业厅现场咨询
- 智能电视机顶盒界面
官方网站查询
访问城固广电官网（www.chenggu-gd.com），在「客户服务」板块选择「联系方式」，宽带业务专线通常展示在页面显著位置。
- 打开官网首页
- 点击导航栏「服务支持」
- 选择「联系方式查询」
电话自助查询
通过通用客服热线获取转接服务：
- 拨打400-XXX-XXXX总机
- 根据语音提示按「3」选择宽带业务
- 按「#」获取人工服务
营业厅查询
携带身份证件至以下服务网点查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 城东 | 民主路78号 |
| 城西 | 解放路广电大厦 |
注意事项
建议用户在每日8:30-18:00服务时段拨打，高峰期可能需排队等候。谨防非官方渠道提供的虚假号码。
通过官方认证的查询渠道可确保获得准确有效的客服联系方式，建议优先使用官网和账单标注的热线电话。
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