一、云南移动宽带取消办理方式
云南移动宽带用户可通过以下两种渠道办理取消业务：
1. 线上办理（中国移动APP或官方网站）
2. 线下营业厅办理（携带有效证件）
二、办理前需准备的材料
用户需提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
三、线上取消操作步骤
- 登录中国移动云南分公司官网或APP
- 进入”宽带业务”-“业务变更”页面
- 选择”宽带注销”并提交申请
- 等待客服人员电话确认
四、线下营业厅办理流程
携带相关材料前往任意移动营业厅：
1. 取号并填写业务变更申请表
2. 工作人员核对设备与账户信息
3. 签署终止协议
4. 获取业务终止回执单
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 需结清所有未付费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
常见问题：
Q：宽带注销后多久生效？
A：通常3个工作日内完成停机
Q：他人可否代办？
A：需提供代办人身份证及授权书
云南移动宽带取消业务需按规范流程办理，建议优先选择线上渠道节省时间。办理前请确认合约状态并备齐材料，如有疑问可拨打10086咨询。
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