错误代码解析
账户验证失败
按优先级排查以下可能性：
- 确认账号密码输入无误（区分大小写）
- 检查校园网服务费缴纳状态
- 验证账号是否在其他设备登录
错误输入示例：将字母O误输为数字0
拨号设置检查
宽带连接配置需包含：
- 正确选择PPPoE协议
- 服务名称设为”校园宽带”
- 关闭代理服务器设置
网络服务重置
执行网络组件重置步骤：
- 以管理员身份打开命令提示符
- 依次输入
netsh winsock reset和netsh int ip reset - 重启计算机后测试连接
设备故障排查
若问题持续存在，建议：
- 更换网线测试物理连接
- 尝试不同网络端口
- 联系信息办服务热线0791-8830xxxx
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