一、登录官方渠道
通过中国联通手机营业厅APP或官方网站，使用本机号码登录个人账户。建议优先选择APP端操作，可实时查看最新数据。
- 打开联通手机营业厅APP
- 点击右下角”我的”进入个人中心
- 输入服务密码完成身份验证
二、查看流量明细
在账户首页找到”流量管家”功能模块，点击进入流量使用详情页面：
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 套餐内流量 | 包含在月租套餐中的基础流量 |
| 日租包流量 | 按天计费的补充流量包 |
| 增值服务 | 第三方服务产生的专用流量 |
三、核对套餐内容
重点检查以下关键信息：
- 套餐生效日期与有效期
- 流量结转规则
- 流量优先级设置
四、检查设备消耗
在手机设置中查看各应用的流量消耗情况，特别注意：
- 系统更新程序
- 后台运行应用
- 自动同步功能
五、联系客服核查
当自主查询未发现异常时，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服即时沟通
- 营业厅现场查询
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