一、确认联通宽带合约状态
联系合肥联通客服（10010）或登录联通APP，查询当前宽带合约是否到期。若合约未到期需提前解约，可能需支付违约金。建议保存通话记录或电子协议作为凭证。
二、办理联通宽带注销手续
携带身份证原件至合肥联通营业厅办理注销，流程如下：
- 填写宽带业务终止申请表
- 结清未支付费用
- 领取业务终止确认单
三、申请中国电信宽带服务
通过以下渠道提交新宽带申请：
- 电信营业厅：携带身份证办理，推荐套餐需与工作人员确认
- 电信官网：在线填写安装地址与套餐信息
- 客服热线：10000号预约上门安装时间
四、设备退还与线路处理
联通设备（光猫/路由器）需在注销后7日内归还，逾期将收取设备占用费。电信安装人员将免费更换线路接口，原联通宽带线路自动失效。
五、转移完成后的注意事项
转移完成后建议：
- 测试电信宽带网速是否达标
- 保留两家运营商业务终止/开通凭证至少3个月
- 原联通绑定的IPTV等增值业务需单独取消
宽带转移需遵循”先注销再开通”原则，建议提前协调两家运营商的时间衔接，避免网络服务中断。重点关注合约违约金、设备归还时效及新套餐优惠细则，必要时可通过12300申诉协调。
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