问题背景
近期南昌多所高校学生反映,校园电信宽带频繁出现断连现象,尤其在晚间高峰时段,部分区域甚至完全无法连接网络。运营商多次检修仍未能彻底解决问题。
设备老化严重
调查显示,故障频发区域普遍存在以下设备问题:
- 机房交换机使用超过8年未升级
- 光纤分线器散热系统失效
- 楼宇弱电井线路混杂
用户量超负荷
根据2023年9月统计数据,单个宿舍楼网络设备承载情况:
设备型号 | 设计容量 | 实际连接数 |
---|---|---|
ZXR10 2826 | 120用户 | 214用户 |
H3C 5120 | 200用户 | 305用户 |
维护响应滞后
故障处理流程存在明显瓶颈:
- 学生报修需经校方转接
- 运营商检测周期超过48小时
- 备件库未设置校园专用库存
解决方案建议
建议采取分级改造方案:
- 紧急扩容核心交换设备
- 建立校园运维快速通道
- 部署智能流量监控系统
该问题需校方与运营商建立联合工作组,从基础设施升级、运维机制优化、用户管理三个方面实施系统性改造,方可持续保障校园网络服务质量。
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