官方客服热线
合肥联通用户可直接拨打全国统一客服电话:10010,按语音提示选择宽带服务选项,或转接人工客服查询具体业务信息。
- 人工客服:每日8:00-22:00
- 自助服务:24小时全天候
官网查询步骤
通过联通官方网站查询的具体流程:
- 访问中国联通官网(www.10010.com)
- 选择”服务支持”-“宽带服务”
- 在页面底部查找”联系我们”板块
线下营业厅查询
合肥地区主要服务网点:
- 政务区营业厅:蜀山区潜山路888号
- 包河区旗舰店:包河大道与延安路交叉口
手机APP查询
通过”中国联通”APP查询的步骤:
- 登录APP后进入”服务”页面
- 选择”宽带”-“我的宽带”
- 点击”在线客服”获取帮助
常见问题解答
高频问题解决方案:
- 忘记宽带账号:拨打10010验证身份后查询
- 故障报修:通过APP提交工单更高效
合肥联通宽带用户可通过多渠道获取客服支持,推荐优先使用10010热线和官方APP进行咨询,遇到复杂问题建议前往线下营业厅处理。
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