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中国联通官方客服热线为10010，24小时提供以下服务：
- 按1键查询套餐余量
- 按2键办理流量包
- 按0键转接人工服务
手机营业厅查询
通过”中国联通”APP查询客服电话的步骤：
- 打开APP进入”我的”页面
- 点击右上角客服图标
- 选择”在线咨询”获取帮助
短信查询方式
发送特定指令到10010获取服务：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | 发送108至10010 |
| 套餐查询 | 发送107至10010 |
线下营业网点
通过实体营业厅获取帮助时需注意：
- 携带本人身份证件
- 工作日服务时间：08:30-18:00
- 节假日建议提前预约
在线客服系统
联通官方网站提供的在线服务包含：
- 网页端智能客服咨询
- 微信公众号人工服务
- 支付宝生活号业务办理
通过多种渠道均可获取联通流量卡客服支持，建议优先使用手机营业厅或官方APP进行线上查询，既能节省时间又能享受实时服务。紧急情况下可直接拨打10010转人工客服处理特殊需求。
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