问题背景
自2023年9月以来，云南移动完成宽带网络升级维护后，仍有多地用户反映出现频繁断网现象。本文将从技术角度分析可能原因，并探讨解决方案。
维护后断网的可能原因
根据现场排查，主要问题可能涉及：
- 遗留设备兼容性问题
- 光缆线路二次损伤
- 机房配置参数未同步
- 区域性网络负载失衡
用户反馈数据分析
| 时间段 | 断网频次 | 主要区域 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 58% | 昆明市区 |
| 14:00-16:00 | 23% | 大理周边 |
解决方案与建议
- 建立实时网络质量监控系统
- 优化OLT设备负载均衡算法
- 开展分区域压力测试
未来改进计划
云南移动技术团队已启动：
- 全量设备健康度扫描
- 用户端光猫固件升级
- 备件储备扩容方案
网络稳定性提升需要设备迭代、运维优化和用户教育的多维度协同。云南移动承诺将在30个工作日内完成全省网络质量复查，并通过官网公示进展。
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