一、云南移动宽带在线缴费步骤
用户可通过以下步骤完成云南移动宽带在线缴费：
- 登录中国移动云南公司官方网站，进入“宽带服务”页面。
- 输入宽带账号或绑定的手机号码，点击“查询账单”。
- 选择需要缴纳的费用项目，确认金额后点击“立即支付”。
- 支持支付宝、微信支付或银联卡完成付款。
二、通过微信公众号缴费
关注“云南移动”微信公众号后：
- 点击菜单栏“我的服务”-“宽带缴费”
- 绑定宽带账号后可直接查看实时账单
- 支持设置自动扣费功能，避免欠费停机
三、使用中国移动APP查询账单
在中国移动官方APP中：
- 登录账号后进入“家庭业务”模块
- 选择“宽带服务”-“账单查询”
- 可查看近6个月的历史缴费记录
- 支持导出PDF格式账单作为凭证
四、官网自助服务指南
云南移动官网提供以下自助功能：
- 实时查询宽带套餐余量
- 办理宽带续约或升级服务
- 报装/报修工单进度跟踪
五、常见问题与解决方法
问题1：缴费后未到账怎么办？
建议保留支付凭证，联系10086客服处理。
问题2：忘记宽带账号如何查询？
可通过绑定的手机号发送短信“KDMM”至10086获取。
云南移动提供多种线上渠道实现宽带缴费与查询，用户可根据操作指引快速完成自助服务。建议优先使用官方APP或微信公众号管理账单，遇到异常情况及时联系客服处理。
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