预约前准备材料
- 申请人身份证原件（正反面照片）
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 联系方式（手机号码需与注册账号一致）
- 银行卡或移动支付账户（用于费用缴纳）
网上预约流程步骤
- 登录云南移动官方网站或微信公众号
- 进入宽带预约服务专区
- 选择套餐类型和安装地址
- 上传身份证件和地址证明材料
- 确认订单并完成费用支付
- 等待工作人员联系确认安装时间
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 证件照片需保证清晰可识别
- 地址信息必须精确到门牌号
- 支付成功后保留电子凭证
- 安装前需确保线路接入条件
常见问题解答
- 普通区域：预约后48小时内安装
- 偏远地区：需额外增加1-3个工作日
通过云南移动线上预约宽带服务，用户只需准备基础证件材料并按照系统指引操作，即可高效完成业务办理。建议提前核对安装地址的网络覆盖情况，确保顺利开通宽带服务。
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