一、服务简介
云南移动宽带草铺服务是针对草铺片区居民推出的高速光纤宽带套餐，提供多种速率选择，覆盖家庭及企业用户。用户可通过线上或线下渠道申请，享受快速安装和售后保障。
二、开通条件
申请前请确认以下要求：
- 居住/办公地址在草铺服务覆盖范围内
- 提供有效身份证件原件
- 安装位置具备光纤接入条件
三、办理方式
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「宽带专区」提交申请
- 线下办理：携带证件至草铺营业厅（地址：草铺街道人民路18号）
- 电话预约：拨打10086按3号键转宽带专席
四、安装流程
成功提交申请后：
- 工作人员将在24小时内联系确认安装时间
- 技术人员上门完成光纤布线及设备调试
- 现场测试网络速率并激活账号
五、常见问题
- 问：安装需要多长时间？答：通常30-90分钟
- 问：能否自备路由器？答：支持第三方设备接入
- 问：故障报修方式？答：拨打10086或通过微信公众号报修
通过以上步骤即可快速开通云南移动宽带草铺服务，建议优先选择线上渠道办理以节省时间。安装过程中如遇问题，可随时联系移动客服获取技术支持。
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