一、通过官网查询覆盖范围
登录云南移动官方网站（www.yn.10086.cn），在首页导航栏找到“家庭业务”或“宽带专区”，点击进入后选择“覆盖查询”功能。输入具体地址（精确到小区或街道），系统将显示该区域是否支持移动宽带接入。
二、使用手机营业厅APP查询
下载并安装“中国移动”APP，完成账号登录后按以下步骤操作：
- 点击底部菜单栏“服务”选项
- 选择“宽带”-“覆盖查询”
- 输入详细地址获取查询结果
三、拨打客服电话咨询
拨打云南移动客服热线10086，根据语音提示转接人工服务，告知客服人员需要查询宽带覆盖的具体地址。建议提前准备好以下信息：
- 完整的街道名称
- 小区/楼盘名称
- 门牌号（可选）
四、线下营业厅查询
携带身份证前往就近的云南移动营业厅，工作人员可通过内部系统查询实时覆盖信息。可通过官网“服务网点查询”功能定位最近营业厅位置。
五、查询注意事项
建议查询时注意以下事项：
- 新建小区需确认是否完成线路铺设
- 农村地区覆盖范围可能存在差异
- 查询结果可能存在3-5个工作日延迟
通过以上多种渠道，用户可以便捷获取云南移动宽带覆盖信息。建议优先使用线上查询方式获取实时数据，若遇到特殊区域可联系客服确认最新覆盖进展。
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