查询方式概览
用户可通过以下途径查询流量卡申请进度：
- 中国联通官方网站在线查询
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅APP查询
官网查询步骤
通过官网查询的具体流程：
- 登录联通官网（www.10010.com）
- 进入「业务办理」→「订单查询」
- 输入身份证号与申请手机号验证
客服查询方法
拨打客服热线注意事项：
- 接通后按「1」选择中文服务
- 按「5」进入业务查询
- 准备申请时填写的身份证信息
进度更新时间
系统按以下规则更新进度：
- 每日上午10点批量更新前日数据
- 人工审核结果每日17点更新
- 快递物流信息实时同步
常见问题处理
遇到问题时的解决方案：
- 超过48小时未更新可致电客服
- 信息不匹配时需重新实名认证
- 异常订单建议线上提交申诉单
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