办理条件说明
申请跨市迁移需满足以下基本条件：原宽带合约状态正常、目标地址在移动服务覆盖范围内且无欠费记录。迁移前建议提前3个工作日预约办理。
基础身份材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 经办人身份证（委托办理时需提供）
- 原宽带开户协议或客户编号
地址证明文件
需提供新地址的有效凭证，包括：
- 房产证/购房合同复印件
- 租赁合同（附房东身份证复印件）
- 近期水电费缴费单（三个月内）
业务申请表
需填写《宽带业务迁移申请表》，包含以下核心信息：
- 原安装地址与迁移地址
- 预约安装时间段
- 设备回收确认项
设备处理须知
迁移时需注意光猫、机顶盒等设备的处理：
- 设备需保持完好无损
- 配件（电源线、遥控器等）需完整归还
- 跨市运输建议使用原包装
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