办理条件
申请宽带转移需满足以下基本要求：
- 原地址宽带账户状态正常
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 无欠费及违约记录
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 最近一期缴费凭证
办理方式
用户可通过以下渠道提交申请：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线登记
- 中国移动APP在线申请
操作步骤
线下办理具体流程：
- 前往最近移动营业厅取号
- 填写《宽带迁移申请表》
- 提交材料审核
- 缴纳迁移费用
- 预约上门安装时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 办理时效 | 3-5个工作日完成迁移 |
| 费用标准 | 根据迁移距离收取材料费 |
| 设备处理 | 原光猫需带回新地址使用 |
云南移动宽带转移业务现已实现全渠道受理，用户可根据自身需求选择办理方式。建议提前通过官方渠道查询新地址网络覆盖情况，并保留至少3个工作日的业务办理缓冲期，以确保网络服务的平稳过渡。
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