一、问题背景与用户反馈
近期合肥多地联通宽带用户反映网络频繁中断，主要表现为：
- 每日高峰时段（20:00-23:00）出现规律性断网
- 游戏延迟突增导致掉线
- 视频会议卡顿影响工作
二、断网原因初步分析
经技术团队排查，故障可能涉及：
- 核心机房设备超负荷运行
- 部分区域光缆施工意外损坏
- DDoS网络攻击干扰
三、运营商回应与修复进展
合肥联通官方公告显示：
- 已启动应急预案扩容设备
- 抢修队伍24小时轮班作业
- 预计9月15日前完成全城网络优化
四、用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 错峰使用网络密集型应用
- 联系客服获取流量补偿
- 启用移动网络备用接入
五、未来服务稳定性保障措施
联通承诺将实施：
- 建设双路由冗余系统
- 部署智能网络监测平台
- 建立快速响应服务通道
合肥联通宽带服务预计将在本月中旬恢复稳定，建议用户关注官方公告渠道获取实时信息。运营商需加强基础设施维护和透明沟通，切实保障用户网络使用权益。
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