基本材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 当前宽带账号信息（可通过短信验证获取）
- 新迁入地址的房产证明或租赁合同
预约流程说明
迁移业务办理流程分为三个步骤：
- 通过10086热线或移动营业厅APP提交迁移申请
- 等待工作人员48小时内确认地址覆盖情况
- 按约定时间配合工程师完成设备调试
设备返还事项
若涉及光猫等租赁设备迁移，请注意：
- 完好设备可直接转移使用
- 损坏设备需先办理赔偿手续
- 旧型号设备建议更换升级
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约避免断网
- 新地址需已覆盖移动光纤网络
- 迁移期间保留原路由器配置
准备齐全材料并提前规划迁移时间，可确保宽带迁移过程高效顺畅。建议通过官方渠道获取最新办理指南，遇到问题及时联系10086客服专线。
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