办理条件说明
上海电信宽带拆机业务适用于合约到期、地址搬迁或终止服务的用户。需确认账户无欠费且设备完好，提前3个工作日通过官方渠道预约办理。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 代办需提供委托书及代办人身份证
线下办理流程
- 携带材料至指定营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收与押金退还确认
- 获取业务终止回执单
线上办理方式
登录中国电信上海网厅，在”业务办理”板块选择”拆机服务”，上传身份证扫描件和设备序列号照片，等待工作人员上门核验。
费用结算说明
办理时需结清当月使用费，设备损坏需扣除相应押金。剩余预存款将在15个工作日内原路退回，违约金按合同约定收取。
后续注意事项
- 保留回执单至少6个月
- 3个工作日内完成线路拆除
- 原号码120天内可申请恢复
办理上海电信宽带拆机需提前准备完整材料，根据自身需求选择线上或线下办理方式，特别注意设备归还和费用结算环节，建议保留相关凭证以备查询。
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