一、办理流程
广电宽带办理可通过以下步骤完成：
- 拨打客服热线400-1234567或前往新塘营业厅咨询套餐
- 提供身份证原件及复印件、房产证明或租赁合同
- 选择套餐并签订服务协议
- 预约上门安装时间
二、资费标准
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 1年 |
| 高清畅享版 | 300M | 98元 | 2年 |
| 极速尊享版 | 500M | 128元 | 2年 |
三、安装条件
需满足以下基础要求：
- 覆盖区域：新塘镇中心及周边5公里内小区
- 硬件要求：需预留广电网络接口
- 特殊说明：自建房需提供房屋结构平面图
四、常见问题
Q：迁移地址是否需要收费？
A：同一行政区域内迁移免费，跨区迁移需支付100元服务费。
Q：安装后不满意能否退订？
A：开通后7日内未使用可申请全额退款。
通过线下营业厅或官方渠道办理广电宽带，用户可根据需求选择不同速率的套餐。建议提前确认居住地址的网络覆盖情况，并准备好相关证件以提升办理效率。
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