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一、在线查询欠费方法
登录中国电信江西网上营业厅（https://jx.189.cn），在首页选择”费用查询”入口。输入宽带账号和密码后，通过以下步骤查看欠费：
- 进入”账户余额”页面
- 选择”账单明细”选项
- 查看”待缴金额”栏目
二、手机App查询指南
下载”电信营业厅”官方App，完成以下操作：
- 使用宽带账号或绑定手机号登录
- 点击首页”费用查询”图标
- 在”我的账单”中查看欠费金额
三、短信查询操作步骤
编辑短信内容”YE”发送至10001，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 当前账户余额
- 最近账单金额
- 欠费提醒状态
四、营业厅现场查询
携带身份证原件至南昌电信营业厅，通过自助终端或人工柜台查询。推荐服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 八一大道营业厅 | 8:30-18:30 |
| 红谷滩旗舰厅 | 9:00-20:00 |
五、电话客服查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 选择”费用查询”服务
- 输入身份证后四位验证
- 听取语音播报欠费信息
结论：通过多种便捷渠道可实时掌握宽带费用状态，建议用户定期查询并及时缴费，避免因欠费导致宽带服务中断。选择线上查询方式可节省时间，老年用户推荐使用营业厅现场查询获取更详细指导。
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