一、自动销户条件
- 连续6个月未产生任何通信记录（包括通话、流量使用等）；
- 账户余额长期为0且超过保留期（通常为3个月）；
- 用户主动申请注销且完成相关流程。
销户后，号码将重新释放至号码池，原有套餐及余额不予保留。
二、停机保号期限说明
用户可选择停机保号服务以保留号码使用权：
- 停机保号最长可申请12个月；
- 每月需缴纳5元保号费用（从账户余额扣除）；
- 逾期未续费或未复机，将进入自动销户流程。
| 服务类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 基础保号 | 5元/月 |
| 超期保留 | 10元/月（需人工申请） |
三、如何避免自动销户？
用户可通过以下方式保持号码有效：
- 每6个月内至少使用1次通话或流量功能；
- 确保账户余额不低于10元；
- 及时办理停机保号服务。
四、停机保号费用说明
保号期间费用按月扣除，若余额不足将暂停服务。复机时需补缴欠费，否则可能影响信用记录。
五、常见问题解答
Q：销户后能否恢复号码？
A：已销户号码无法恢复，需重新办理新卡。
Q：停机保号期间能否接收短信？
A：仅支持接收运营商官方通知，无法接收普通短信。
用户需关注账户状态及使用周期，合理利用停机保号服务避免号码失效。建议定期查询余额并设置缴费提醒，确保通信服务连续性。
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