一、拆机所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件（代办需双方身份证）
- 宽带合约或开户协议（如有）
- 宽带终端设备（如光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
二、申请流程步骤
上海电信宽带拆机申请可通过以下步骤完成：
- 拨打10000客服热线预约拆机时间
- 携带材料前往指定营业厅办理
- 线上申请：登录中国电信APP，进入“业务办理”-“宽带拆机”提交申请
- 确认设备归还清单并签字
三、注意事项
办理拆机时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 拆机后保留原号码需单独申请
- 费用结算周期最长不超过7个工作日
四、常见问题解答
Q：拆机后多久可办理新业务？
A：账户结清后次日即可申请新套餐。
Q：设备如何归还？
A：需在拆机后15个工作日内送至指定营业厅。
通过规范准备材料和正确申请流程，用户可高效完成上海电信宽带拆机业务。建议提前备份网络数据并确认费用明细，避免后续纠纷。
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